如何使用社交聆听来改善营销

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如何使用社交聆听来改善您的营销 有效的数字营销是一项艰苦的工作。有太多的内容和竞争在争夺观众的注意力。那么，你如何脱颖而出？ 这一切都始于研究。如果您想脱颖而出，您需要了解您的受众、他们关注的人、他们喜欢的内容以及他们在网上进行的对话。 这就是社交聆听的用武之地。社交聆听不仅可以帮助您更好地了解受众，从而帮助您改进数字营销，而且它还是社交销售、品牌声誉监控和客户服务的绝佳工具。 在这篇文章中，我将向您展示如何使用社交聆听来改善您的营销。 社交聆听到底是什么？ 社交聆听基本上意味着使用技术（付费和免费工具）来监控社交媒体（以及整个网络，具体取决于您使用的工具）中的关键字，以便收集受众的相关提及和对话。 也就是说，这个定义并没有真正解释社交聆听的全部价值。虽然社交聆听是捕捉您品牌的提及以便您可以做出相应回应的好方法，但实际上您可以通过其他各种不同的方式使用社交聆听。 此外，专业级社交媒体聆听工具提供的不仅仅是简单的关键字搜索。事实上，您可以使用多个关键字创建非常复杂的搜索，并使用布尔搜索等功能来帮助您收集尽可能多的相关社交情报。

在开始利用社交聆听之前，您需要一个工具来提供帮助。以下是一些不错的选 电话数据 择的概述。之后，我将向您展示如何利用这些工具来帮助改善您的营销。 三种值得一试的社交媒体聆听工具 1.阿瓦里奥 阿瓦里奥（在新窗口中打开链接）是一款专业级的社交聆听工具，可让您“聆听”几乎整个网络，从社交媒体到博客和论坛。例如，您可以将其用于： 研究您的行业和受众 社会销售 客户服务和品牌声誉管理 有影响力的营销。 awario 社交聆听工具 值得注意的是，Awario 支持布尔搜索 - 您可以创建相当复杂的搜索，以确保您只捕获关键字或关键字组的相关提及。请查看下面的“Lilach Bullock”警报示例。 awario 社交聆听工具 您可以选择仅监控某些来源，包括非常具体的来源，例如网站。您可以排除某些关键字的提及，并且可以确保捕获关键字组的提及，即使关键字被其他单词分隔开。例如，如果您是一家正在寻找潜在客户的社交媒体营销机构，您可以搜索“社交媒体营销”，并确保您也能找到诸如“我正在寻找社交媒体机构的建议来帮助进行营销”之类的提及。 。 您还可以设置通知，以便每次有您需要了解的新提及时都会收到提醒，这对于声誉管理和客户服务非常有用。



您还可以设置不同关键字搜索之间的比较，并访问受监控关键字的深入分析。 使用 Awario 的另一种方式是进行社交销售和潜在客户开发。额外的模块称为 Awario Lead，从寻求产品推荐的人或抱怨竞争对手的人那里提取相关的社交媒体更新 - 您所要做的就是输入相关关键字和竞争对手的名称以获得这些参与机会。下面是您设置社交销售项目的屏幕截图。 awario 社交聆听工具 2.品牌观察 另一个不错的选择是Brandwatch。与之前的工具一样，Brandwatch 是一款专业级社交聆听工具，适用于整个网络：社交媒体、论坛、博客、新闻网站等。它可以处理非常复杂的搜索并收集大量数据，因此您可以自动分段数据以使事情变得更容易。 Brandwatch 社交聆听工具 Brandwatch 非常关注数据和情感，这对于品牌声誉管理、行业/受众研究以及分析营销活动的成功与否非常有用。也就是说，您还可以使用它来捕获任何与您的品牌相关的提及，以便您可以快速做出回应。此外，您还可以使用它来发现可以与之合作的顶级影响者。 BrandWatch 社交聆听工具 博客横幅图片 在您的收件箱中获取我们的最佳提示！加入最聪明的营销人员的行列，接收我们的 ON 新闻通讯。 电子邮件* 名* 姓* 公司名称* 我同意接收 ON 时事通讯。 我同意接收来自 Convince 和 Convert 的有关活动和更新的其他通讯。 此外，您还可以找到并分析您的目标受众。